Adatvédelmi irányelvek

Bevezetés

Üdvözöljük a Fallesta adatvédelmi irányelveiben. Vendégeink bizalma számunkra alapvető érték, ezért nagy gondot fordítunk arra, hogy a személyes adatok kezelése átlátható, jogszerű és biztonságos legyen. Az alábbi tájékoztató részletesen bemutatja, hogyan kezeljük az Ön adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat, asztalt foglal, vagy kapcsolatba lép velünk.

Az irányelv a fallesta.com weboldalra és a Fallesta étterem szolgáltatásaira vonatkozik. Az adatkezelés a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete) és a magyar információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény szerint történik.

Az adatkezelő

Az Ön személyes adatainak kezeléséért a Fallesta Kft. felelős, amely a következő elérhetőségeken érhető el.

Név: Fallesta Kft.
Cím: 1117 Budapest, Karinthy Frigyes út 17.
Telefon: +36 1 348 7265
E-mail: [email protected]

Milyen adatokat gyűjtünk?

Foglalási adatok

Amikor asztalt foglal, a következő adatokat kérjük: név, e-mail cím, telefonszám, a foglalás dátuma és időpontja, valamint a vendégek száma. Ezek az adatok szükségesek a foglalás visszaigazolásához és az étterem üzemeltetéséhez. Az adatokat kizárólag a foglalás céljára használjuk fel.

Kapcsolatfelvételi adatok

Ha kapcsolatba lép velünk e-mailben, telefonon vagy a weboldalon található űrlapon keresztül, megőrizzük az Ön nevét, e-mail címét és az üzenet tartalmát. Ezeket az adatokat az ügyfélszolgálat és a megkeresés megválaszolása érdekében kezeljük.

Weboldal-használati adatok

A weboldal látogatása során automatikusan gyűjtünk bizonyos technikai adatokat, például IP-címet, böngésző típusát, az oldal megtekintésének időpontját és a látogatott oldalakat. Ezeket az adatokat a weboldal működésének biztosítására és statisztikai célokra használjuk. A sütikre vonatkozó részleteket a Sütikezelési irányelvekben találja.

Az adatkezelés céljai és jogalapjai

Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük, minden esetben a GDPR-ban meghatározott jogalapok valamelyikére támaszkodva.

Foglalások kezelése: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Ügyfélszolgálat: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).
Jogi kötelezettségek teljesítése: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).
Weboldal biztonsága: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Sütik és hasonló technológiák

Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik lehetnek munkamenet-sütik, amelyek a böngésző bezárásakor törlődnek, vagy állandó sütik, amelyek hosszabb ideig tárolódnak az eszközén.

A sütik részletes leírását és a beállítási lehetőségeket a Sütikezelési irányelvekben találja. A sütik kezelését emellett a böngésző beállításaiban is szabályozhatja, ahol letilthatja vagy törölheti azokat.

Adatmegőrzés és adatbiztonság

Megőrzési időtartamok

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg: a foglalási adatokat a foglalás időpontjától számított 1 évig, a kapcsolatfelvételi adatokat a megkeresés lezárásától számított 6 hónapig, a weboldal-használati adatokat pedig legfeljebb 26 hónapig. A jogi kötelezettségek, például a számviteli bizonylatok megőrzése, ennél hosszabb időtartamot is előírhatnak.

Adatbiztonsági intézkedések

A Fallesta megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében, beleértve a titkosítást, a hozzáférés-ellenőrzést és a rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat. Az adatokhoz csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá, és folyamatosan frissítjük biztonsági protokolljainkat.

Az Ön jogai

Önnek joga van hozzáférni személyes adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozni az adatkezelés ellen, valamint adathordozhatóságot kérni.

Hozzáférés: kérheti az általunk kezelt adatok másolatát.
Helyesbítés: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
Törlés: kérheti adatai törlését, ha nincs jogalap a kezelésre.
Korlátozás: bizonyos esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
Tiltakozás: tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
Adathordozhatóság: kérheti adatai átadását egy másik adatkezelőnek.

Adattovábbítás és harmadik felek

Adatfeldolgozók

Személyes adatait csak olyan szolgáltatóknak továbbítjuk, akik a nevünkben járnak el, például a foglalási rendszer vagy a tárhelyszolgáltató, és akik megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtanak. Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződést kötünk. Adatait nem adjuk el harmadik félnek marketing célokra.

Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítjuk, azt csak megfelelő garanciák, például általános szerződési feltételek mellett tesszük. Jelenleg nem tervezünk rendszeres nemzetközi adattovábbítást.

Kapcsolat és panaszkezelés

Kapcsolatfelvétel

Adatvédelmi kérdéseivel vagy kérelmeivel forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen vagy a +36 1 348 7265 telefonszámon. Kérelmét 30 napon belül megválaszoljuk.

Panasz benyújtása

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

NAIH cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
NAIH weboldal: naih.hu

Az irányelv módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi irányelvet bármikor módosítsuk. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és a hatálybalépés dátumát frissítjük. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt. Jelentős változások esetén közvetlenül is értesíthetjük Önt, ha rendelkezünk elérhetőségével.